Durch die Umstellung auf ALL-IP-Anschlüsse (VoIP) der Telefongesellschaften sind viele Unternehmen gezwungen sich über die Anbindung Ihrer bestehenden Telefonanlage Gedanken zu machen.

Oft ist es hierbei ratsam gleichzeitig eine Erneuerung der Telefon-Infrastruktur durchzuführen. Die neuen Software-basierten IP-Telefonanlagen bieten nicht nur viele neue Funktionen, sondern minimieren auch die Probleme, die durch mehrfache Konvertierung der Anschlussart (Medienbruch), entstehen können. Bei einer VoIP-Telefonanlage bleibt Ihr Gespräche vom Endgerät bis zur Telefongesellschaft oder sogar bis zu Ihrem Gesprächspartner, wenn dieser auch schon auf VoIP umgestellt ist, in einem durchgängigen Medientyp - nämlich VoIP.

pascom bietet eine vollständig integrierte Unified Communications Telekommunikations-Plattform für Unternehmen jeder Größe. Die VoIP-Lösung wird als Open-Standards-Lösung auf allen Plattformen betrieben. Telefone, Gateways und VoIP-Provider sind herstellerunabhängig wählbar. Die Einbindung von Standorten, Home-Offices, Mobilgeräten ist problemlos administrierbar.

pascom bietet mit seinem Contact Center eine smarte Zentrale, die vernetzte Kommunikation perfekt steuert und stellt jedem Mitarbeiter ein persönlich konfigurierbares Telefon-Cockpit bereit.

Im Vordergrund steht die effiziente Kommunikation von Mitarbeitern, Teams und Partnern. Technologien und Collaboration-Tools werden auf einer Plattform gebündelt: Sprachtelefonie, persönliche Voicemailbox, Adressbücher, Anrufjournal, Weiterleitungen, Chat-Funktionen, Instant messaging, Datentransfer, Zugriff auf das ERP-System oder Nutzung von TAPI. Nützliche Funktionen wie Voicemail-to-E-Mail, Verfügbarkeitsmanagement, oder Multi-Channel Teambuilder sind verfügbar.

pascom ermöglicht den stets synchronisierten Zugriff auf die zentrale UC-Plattform mit beliebigen Endgeräten. Im Büro über den pascom Desktop Client ("Telefonieren über PC") und unterwegs über den Mobile Client ("Das Büro in der Tasche"). Projektspezifische Information sind verfügbar - z.B. Zugriff auf projektbezogene Daten (Projektpartner, URLs, Chats oder Instant messaging Einträge).